produkty prislusenstvi firma kontakt nákup shortkits galerie  
cesky česky
english english
deutsch deutsch
  webdesign
  www.tygra.cz


jak nakupovat
obchodní podmínky
ochrana osobních dat



Jak nakupovat
  • Ceny zboží jsou uvedeny v Czk včetně DPH, bez poštovného
  • Pokud se zaregistrujete, ulehčíte si vyplňování příštích objednávek a budete mít přehled o všech Vašich nákupech u nás.
  • Jednotlivé Vámi vybrané položky vložte do nákupního košíku
  • Kompletní objednávku odešlete
  • Během tří pracovních dnů (mimo svátky, dovolené) obdržíte potvrzení objednávky s nabídkou možností pro zaslání zboží
  • Vyberte si způsob dodání a platby ( kartou, převodním příkazem) a tyto údaje odešlete odpovědním e-mailem
  • Po obdržení zálohové faktury (vystavené v Czk) proveďte platbu – u převodních příkazů volte platební podmínku OUR
  • Registrovaní uživatelé mohou po přihlášení ověřit stav objednávek a u potvrzených provést platbu přímo.
  • Zaplacením zálohové faktury je objednávka potvrzena
  • Zboží je zasláno Vámi vybranou cestou během tří pracovních dnů od připsání platby na náš účet
  • O zaslání zboží budete informováni e-mailem
  • Pokud máte zájem o náhradní díly na stránkách neuvedené, zašlete nám, prosím, svůj požadavek – o dostupnosti a ceně budete informováni odpovědním e-mailem
  • Zkontrolujte si, prosím, podmínky pro přijímání zásilek ze zahraničí ve Vaší zemi – jde o zboží zakoupené v ČR včetně DPH
  • Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR
  • Reklamace související s poškozením zboží při dopravě se řeší podle podmínek zvoleného typu přepravy
  • Provozovatel internetového obchodu www.alfamodel.cz se zavazuje, že veškeré osobní údaje získané od kupujících, neposkytne třetím osobám a bude je využívat jen pro svoji potřebu


OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecná ustanovení


Kupující učiněním objednávky potvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží stanovené prodávajícím. Obchodní podmínky určují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím a jsou pro obě strany závazné.

Dodací podmínky:
V rámci České Republiky může být zboží zasláno i na dobírku. Druh služby České pošty je stanoven podle charakteru zboží. Stavebnice a náhradní díly jsou zasílány jako Křehký cenný balík. Zboží, kde je riziko poškození při dopravě nízké, je podle hodnoty zasíláno jako Cenný balík nebo Doporučeně. Všechny zásilky jsou pojištěny, proto je zboží poškozené během přepravy nutno reklamovat v co nejkratším termínu na Vaší dodací poště. Zboží v poškozeném obalu doporučujeme vůbec nepřebírat nebo přímo na poště za přítomnosti pracovníka České pošty zkontrolovat obsah!

Záruční podmínky a reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s platným právním řádem. Prodávající ručí za kvalitu dodaného zboží dle obvyklých záručních podmínek. Zřejmé závady týkající se vzhledu nebo obsahu dodávek je nutno uplatnit nejpozději do 14 dnů po dodání. Zboží je možné vrátit do 14 dnů bez uvedení důvodu – nepoužité, nepoškozené, včetně originálního obalu.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na prokazatelné výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
  1. vady a poškození vzniklé běžným používáním
  2. nesprávným použitím výrobku
  3. nesprávným skladováním
  4. nedodržením povolených provozních parametrů

Postup při případné reklamaci nebo vrácení zboží:
  1. informujte nás telefonicky, e-mailem
  2. zboží zašlete doporučeně (ne na dobírku) na naši adresu
  3. v případě reklamace uveďte důvod
  4. přiložte doklad o nabytí zboží

Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží naší firmou.

Ochrana osobních dat


Provozovatel internetového obchodu www.alfamodel.cz se zavazuje, že veškeré osobní údaje získané od kupujících, neposkytne třetím osobám a bude jej využívat jen pro svoji potřebu.


Alfa Model s.r.o
Hradčany
Nový svět 89/4
118 00 Praha 1


gsm: +420 773 141 336
e-mail: info@alfamodel.cz